Сочи, курорт «Роза Хутор» — гостиница «Эрбелия от Васта 4*» стала участником федерального проекта «Кадры для туризма», направленного на повышение эффективности труда. В этом зимнем сезоне отель откроется под новым брендом, поскольку международная компания Accor не продлила договор управления, и управление теперь перешло к российскому оператору.
В рамках программы сотрудники будут обучаться современным инструментам работы, а также проведут диагностику своих процессов для выявления и устранения проблемных моментов. Это поможет отелю улучшить клиентский сервис.
Заместитель главы Сочи Сергей Сомко отметил, что подготовка кадров, способных поддерживать высокий уровень сервиса, является стратегической задачей для отрасли. Федеральный проект предоставляет возможность бесплатной переподготовки для специалистов в ресурсном центре.
На курорте уже 7 санаторно-курортных учреждений активно участвуют в национальных проектах, среди которых пансионат «Бургас» и санаторий «Зеленая Роща». В этом году в Сочи планируется подписать соглашения для реализации проектов бережливого производства на 10 предприятиях.