Вице-президент АТОР и генеральный директор холдинга «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов поделился прогнозами о будущем российского туристического рынка на предстоящие три года. Он считает, что старт продаж туров FUN&SUN на платформе Wildberries станет катализатором для изменений в отрасли, к которым классические турагенты должны подготовиться.
Кобищанов отметил, что активность онлайн-агрегаторов будет расти, и не исключил, что Яндекс также начнет осваивать рынок туров, учитывая его недавнее приобретение части холдинга «Академсервис». Он прогнозирует, что доля онлайн-продаж пакетов увеличится с 10% до 30%, в то время как классические турагенты потеряют до 30% клиентов, что в основном коснется бюджетных туристов.
Генеральный директор «Русского Экспресса» подчеркнул, что такая трансформация может быть выгодной для традиционных агентств, так как они смогут сосредоточиться на более прибыльных и сложных запросах клиентов. В условиях меняющегося рынка агентствам необходимо понимать как преимущества, так и недостатки своего бизнеса и онлайн-платформ, чтобы эффективно соответствовать новым требованиям.