На туристическом форуме «Ориентиры будущего» в Казани эксперты отметили, что развитие цифровых технологий меняет подход к управлению в туристическом бизнесе. Замминистра экономического развития РФ Дмитрий Вахруков подчеркнул, что необходимо подстраиваться под новые реалии, а туроператорам стоит сосредоточиться на создании уникальных и персонализированных продуктов. Важно предлагать туристам локальную кухню и развивать региональный туризм.
Также обсуждались меры поддержки отрасли, включая освобождение от обязательства передавать данные в информационную систему «Электронная путевка». Вахруков отметил, что государство делает акцент на развитии инфраструктуры и продолжении нулевой ставки НДС для туризма.
Проблемы, с которыми сталкивается отрасль, включают инфраструктурные ограничения и изменение потребительских предпочтений, что требует от туроператоров гибкости и способности к адаптации. В условиях растущей конкуренции важно стать мультифункциональной платформой, способной предложить клиентам больше, чем просто стандартные услуги.
Вопрос-ответ
Как цифровые технологии меняют подход к управлению в туристическом бизнесе?
Цифровые технологии стимулируют переход к персонализированным и гибким продуктам, позволяют отслеживать спрос в режиме реального времени, улучшать маршруты и взаимодействие с клиентами, а также расширять функционал платформ за счет мультифункциональных сервисов и цифровых каналов продаж.
Какие меры поддержки отрасли обсуждаются на форуме?
Обсуждается освобождение от обязательной передачи данных в информационную систему «Электронная путёвка», продолжение нулевой ставки НДС для туризма, а также инвестиции в инфраструктуру и развитие регионального туризма с упором на локальные кулинарные и культурные предложения.
Какие вызовы стоят перед туроператорами и как на них откликнуться?
Основные вызовы — инфраструктурные ограничения и изменение потребительских предпочтений. Необходимо быть гибкими, адаптироваться к новым реалиям рынка, развивать региональные продукты и становиться мультифункциональной платформой, предлагающей больше чем стандартные услуги, включая локальную кухню и уникальные маршруты.
Какой стратегией следует руководствоваться для устойчивого роста в туризме?
Стратегия должна сочетать использование цифровых инструментов, развитие региональных и персонализированных предложений, усиление локального туризма и кулинарных маршрутов, а также эффективную работу с инфраструктурой и поддержкой государства, чтобы снизить риски и сохранить конкурентоспособность.