Апарт-отель YES Marata, входящий в сеть YES, стал первым объектом размещения в Санкт-Петербурге, удостоенным сертификата «Роскачество-Туризм» по стандарту «Путешествия с питомцами». Этот документ стал первым в туристической сфере для Роскачества. Оценка проводилась согласно национальному стандарту, разработанному для отелей, принимающих гостей с питомцами. Эксперты анализировали разрешения на проживание с животными, условия размещения, наличие специализированных принадлежностей, требования к уборке и гигиене, инфраструктуру для выгула и подготовку персонала. Мария Дергак, коммерческий директор YES, отметила, что сертификация подтверждает высокий уровень доверия и системный подход к pet-friendly сервису в отеле. Получение сертификата рассматривается как значимый шаг в развитии этого направления и подтверждение ответственности в гостеприимстве. Этот опыт может быть распространен на другие объекты сети.
Вопрос-ответ
Что за сертификат Роскачество-Туризм получил апарт-отель YES Marata и по какому стандарту он выдан?
Апарт-отель YES Marata стал первым в Санкт-Петербурге объектом размещения, удостоенным сертификата Роскачество-Туризм по стандарту «Путешествия с питомцами». Экспертиза основывалась на национальном стандарте, разработанном для отелей, принимающих гостей с животными, и включала анализ разрешений на проживание с животными, условий размещения, специализированных принадлежностей, уборки и гигиены, инфраструктуры для выгула и подготовки персонала.
Какие аспекты сервиса для гостей с питомцами оценивают в рамках сертификации?
Оценка учитывает: разрешения на проживание с животными, условия размещения, наличие необходимых принадлежностей (миски, лежаки, переноски и т. п.), требования к уборке и гигиене, инфраструктуру для выгула животных, а также подготовку и компетентность персонала по работе с гостями и их питомцами.
Как сертификация повлияет на развитие pet-friendly сервиса в сети YES?
Сертификация подтверждает высокий уровень доверия к сервису и системный подход к работе с питомцами, служит значимым ориентиром для дальнейшего внедрения стандартов по всей сети YES и распространения лучшей практики на другие объекты сети.