В связи с недавними действиями Роскомнадзора по «замедлению» работы мессенджера Telegram, туроператоры выражают серьезную озабоченность. Telegram стал незаменимым инструментом для быстрого обмена информацией между турагентами и туристами после фактической блокировки WhatsApp, что делает его критически важным для бизнеса.
Сегодня специалисты АТОР получили обращения от многих турагентов, указывающих на проблемы с передачей информации. Иностранные туристы, прибывающие в Россию, также рискуют остаться без доступа к привычным мессенджерам, что затруднит их коммуникацию и повысит уровень тревожности.
К тому же эксперты подчеркивают, что блокировка Telegram может существенно повлиять на маркетинг и взаимодействие с клиентами, так как через эту платформу обмены информацией происходят мгновенно. Возможные последствия могут негативно сказаться как на российских, так и на иностранных туристах.
Турбизнес надеется на разрешение ситуации, поскольку Telegram играет ключевую роль в коммуникации и информировании.